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Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Contenido

  1. Responsable del tratamiento
  2. Qué datos recopilamos
  3. Para qué usamos sus datos
  4. Base legal
  5. Cuánto tiempo los conservamos
  6. Con quién los compartimos
  7. Marco legal aplicable
  8. Sus derechos
  9. Seguridad
  10. Cambios a esta política
  11. Contacto

1. Responsable del tratamiento

La responsable de los datos personales tratados a través de carreramoldesymatrices.com es Carrera Moldes y Matrices, con domicilio en 2ª Calle, 1-90, Prados de Sonora, Zona 4, Villa Nueva, 01064, y correo de contacto info@carreramoldesymatrices.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando usted nos los proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto del Sitio (contacto.html): nombre completo, correo electrónico y mensaje.

Los mensajes del formulario de contacto se envían a través de Web3Forms, un servicio que recibe el formulario y lo reenvía al correo del taller.

Si nos escribe por WhatsApp, ese canal está sujeto adicionalmente a la política de privacidad de WhatsApp/Meta, ya que la conversación se aloja en su plataforma.

También usamos almacenamiento técnico necesario para el funcionamiento del Sitio y, si en el futuro se activan, herramientas analíticas o de marketing. Los detalles de esas tecnologías se explican en la Política de cookies.

3. Para qué usamos sus datos

  • Responder a las consultas o solicitudes de cotización enviadas a través del formulario de contacto o por WhatsApp.
  • Gestionar la relación comercial con clientes actuales y potenciales.
  • Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes, cuando corresponda.

No utilizamos sus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal

Tratamos sus datos con base en su consentimiento, que usted otorga expresamente al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario de contacto, o al iniciar una conversación con nosotros por WhatsApp. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@carreramoldesymatrices.com, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su retiro.

5. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos sus datos mientras sea necesario para atender su consulta o la relación comercial, y después, el tiempo razonable para conservar un historial de comunicación. Puede solicitar la eliminación de sus datos según se describe en la sección de derechos.

6. Con quién compartimos sus datos

Como regla general, sus datos son de uso interno de Carrera Moldes y Matrices. Podemos compartirlos con:

  • Proveedores técnicos que alojan el Sitio o gestionan el correo electrónico y WhatsApp del taller, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio. Entre ellos, Web3Forms, que recibe los mensajes del formulario de contacto y los reenvía al correo del taller.
  • Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Las tipografías del Sitio se sirven desde nuestro propio servidor, por lo que mostrarlas no implica ninguna conexión con Google ni con otros terceros.

Si en el futuro activamos herramientas de analítica (como Google Analytics) o de marketing (como Meta Pixel), lo indicaremos aquí y en la Política de cookies, y esas herramientas solo se activarán si usted otorga su consentimiento a través del panel de preferencias de cookies del Sitio.

7. Marco legal aplicable

Guatemala aún no cuenta con una ley general de protección de datos personales; el marco vigente se basa en el derecho constitucional de acceso y rectificación de datos (habeas data, artículos 24 y 31 de la Constitución Política de la República) y en disposiciones de la Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008) en lo que resulte aplicable.

8. Sus derechos

Puede solicitarnos en cualquier momento:

  • Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación / supresión: que eliminemos sus datos de nuestros registros.
  • Oposición: oponerse a un tratamiento concreto de sus datos.

Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a info@carreramoldesymatrices.com indicando el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para identificarle. Responderemos en un plazo razonable.

9. Seguridad

Adoptamos medidas razonables, técnicas y organizativas para proteger los datos personales que nos confías contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, en el Sitio o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política, escríbanos a info@carreramoldesymatrices.com o utiliza el formulario de contacto del Sitio.

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  • +502 5427-0078
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